VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.ajoss.sk

I. Úvodné ustanovenia a údaje o predávajúcom

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajúce pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.ajoss.sk.

2. Predávajúcim je:

Obchodné meno: Jozef Klucho AJOSS
IČO: 43 491 073
IČ DPH: SK1077241539
Miesto podnikania: Ďurčiná 354, 015 01 Rajec
Živnostenský register: č. 580-37099
E-mail: ajoss@ajoss.sk
Telefón: 0902 788 925
Web: www.ajoss.sk

(ďalej len „predávajúci“).

3. Prevádzkareň a miesto osobného odberu:

Predajňa AJOSS
Námestie SNP 23
015 01 Rajec

4. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu.

5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

6. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi právnymi predpismi v platnom znení.

7. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

8. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, jeho hlavných vlastnostiach, rozmeroch, materiáli, farbe, vyhotovení a ďalších podstatných vlastnostiach sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

2. Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch. Ak nie je uvedené inak, ceny sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty.

3. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie náklady sú kupujúcemu oznámené najneskôr pred odoslaním objednávky.

4. Celková cena objednávky vrátane zvoleného spôsobu dopravy a prípadných ďalších poplatkov je kupujúcemu zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.

5. Predávajúci je oprávnený meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny.

6. Ak predávajúci oznámi zníženie ceny tovaru, uvedie pri oznámení zľavy aj predchádzajúcu cenu v súlade s platnými právnymi predpismi.

7. Fotografie tovaru majú ilustračný charakter. Farebný odtieň zobrazeného výrobku sa môže primerane líšiť v závislosti od nastavenia a vlastností zobrazovacieho zariadenia kupujúceho.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si prostredníctvom internetového obchodu vyberie tovar, požadované množstvo a podľa ponuky internetového obchodu aj rozmer, farbu, variant alebo inú vlastnosť produktu a vloží tovar do nákupného košíka.

2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje uvedené v objednávke.

3. Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný o objednávanom tovare, množstve, celkovej cene, nákladoch na dopravu, spôsobe platby a spôsobe dodania.

4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje objednávku s povinnosťou zaplatiť cenu objednaného tovaru.

5. Po prijatí objednávky predávajúci bezodkladne zašle kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu elektronické potvrdenie o prijatí objednávky.

6. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká prijatím objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky bude kupujúcemu zaslané elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

7. Ak predávajúci nemôže objednávku alebo jej časť splniť, bez zbytočného odkladu o tom kupujúceho informuje. Ak kupujúci už zaplatil cenu tovaru, ktorý predávajúci nemôže dodať, príslušná suma mu bude vrátená.

8. Ak bola v internetovom obchode v dôsledku zjavnej technickej chyby uvedená zjavne nesprávna cena, predávajúci o tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a navrhne ďalší postup.

IV. Tovar vyrobený alebo upravený podľa požiadaviek zákazníka

1. Pri tovare vyrábanom, strihanom, upravovanom alebo inak zhotovovanom podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho je kupujúci povinný uviesť správne rozmery, množstvo a ďalšie požadované parametre.

2. Predávajúci zhotoví alebo upraví takýto tovar podľa údajov odsúhlasených kupujúcim.

3. Ak ide o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo o tovar vyrobený na mieru, spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote, ak ide o prípad, pri ktorom zákon právo na odstúpenie vylučuje.

4. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady. Ak bol tovar vyrobený alebo upravený v rozpore s dohodnutými požiadavkami, spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady.

V. Platobné podmienky

1. Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobom, ktorý internetový obchod ponúka pri vytváraní objednávky, najmä:

• bankovým prevodom,

• platobnou kartou,

• prostredníctvom platobnej brány,

• dobierkou pri prevzatí tovaru, ak je táto možnosť dostupná,

• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere, ak je daný spôsob platby dostupný.

2. Bankový účet predávajúceho:

IBAN: SK21 7500 0000 0040 2786 1036
Banka: ČSOB

3. Konkrétne dostupné spôsoby platby a prípadné náklady spojené so zvoleným spôsobom platby sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.

4. Pri bezhotovostnej platbe je platobná povinnosť kupujúceho splnená pripísaním príslušnej sumy na účet predávajúceho.

5. Predávajúci poskytne kupujúcemu doklad o kúpe v súlade s platnými právnymi predpismi.

VI. Dodanie tovaru

1. Tovar bude dodaný spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z možností ponúkaných internetovým obchodom.

2. Tovar môže byť dodaný najmä:

• na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke,

• prostredníctvom ponúkaného dopravcu alebo výdajného miesta,

• osobným odberom na mieste uvedenom v internetovom obchode.

3. Cena dopravy je kupujúcemu oznámená pred záväzným odoslaním objednávky.

4. Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri produkte, v objednávkovom procese alebo dohodnutej s kupujúcim. Ak nebola dohodnutá osobitná lehota, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej zákonom.

5. Pri tovare vyrábanom alebo upravovanom podľa požiadaviek kupujúceho môže byť dodacia lehota odlišná.

6. Kupujúci je povinný poskytnúť primeranú súčinnosť potrebnú na riadne doručenie objednaného tovaru.

7. Nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo zhoršenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar, ak zákon neustanovuje inak.

VII. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku.

2. Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu. Pri dodaní viacerých tovarov alebo častí sa začiatok lehoty určuje podľa príslušných ustanovení zákona.

3. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy jednoznačným vyhlásením adresovaným predávajúcemu, napríklad listom alebo e-mailom.

Odstúpenie možno zaslať na adresu:

Jozef Klucho AJOSS
Ďurčiná 354
015 01 Rajec

E-mail: ajoss@ajoss.sk

4. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený na konci týchto VOP. Použitie formulára nie je povinné.

5. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.

6. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.

7. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neustanovuje inak.

8. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, ak sú splnené zákonné podmienky.

9. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré je v dôsledku odstúpenia povinný vrátiť, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

10. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť predávajúcemu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.

11. Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri pôvodnej platbe, ak sa s predávajúcim nedohodne na inom spôsobe a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.

12. Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady zodpovedajúce rozdielu medzi zvoleným spôsobom dodania a najlacnejším ponúkaným bežným spôsobom dodania.

VIII. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

2. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu najmä od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.

3. Právo na odstúpenie môže byť vylúčené aj v ďalších prípadoch ustanovených zákonom, napríklad pri tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, alebo pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený a sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky.

4. Výnimka z práva na odstúpenie bez uvedenia dôvodu neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

IX. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady predaného tovaru podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

2. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci, ak zákon neustanovuje inak.

3. Po prvom odstránení vady opravou veci sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov v súlade s Občianskym zákonníkom. Doba zodpovednosti za vady sa týmto spôsobom predĺži iba raz bez ohľadu na počet opráv.

4. Ak sa vada prejaví počas zákonnej doby zodpovednosti za vady, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mala vec už v čase dodania, ak zákon alebo povaha veci či vady neustanovujú alebo neodôvodňujú inak.

5. Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, ak vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej doby zodpovednosti za vady.

6. Vadu môže kupujúci vytknúť:

• osobne v prevádzkarni predávajúceho,

• písomne na adrese Jozef Klucho AJOSS, Ďurčiná 354, 015 01 Rajec,

• elektronicky na adrese ajoss@ajoss.sk.

7. Pri vytknutí vady odporúčame uviesť kontaktné údaje kupujúceho, identifikáciu objednávky alebo tovaru a opis vady. Predávajúci nebude uplatnenie zákonných práv spotrebiteľa podmieňovať splnením požiadaviek, ktoré právne predpisy nevyžadujú.

8. Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady.

9. V potvrdení predávajúci uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

10. Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou a za podmienok ustanovených zákonom právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

11. Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou alebo opravou. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na okolnosti ustanovené zákonom.

12. Predávajúci odstráni vadu v súlade so zákonom, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

13. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy najmä v prípadoch ustanovených Občianskym zákonníkom, predovšetkým ak predávajúci vec neopravil ani nevymenil v súlade so zákonom, odmietol vadu odstrániť, rovnaká vada sa prejaví napriek oprave alebo výmene, vada je dostatočne závažná alebo je z okolností zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

14. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy z dôvodu vady, ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že vada je zanedbateľná, nesie predávajúci.

15. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu.

16. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným oprávnenou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vadu opakovane vytknúť v súlade so zákonom.

17. Práva zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na poškodenie, za ktoré predávajúci podľa zákona nezodpovedá, najmä na vadu spôsobenú kupujúcim nesprávnym používaním alebo zaobchádzaním s tovarom po jeho dodaní.

X. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a predávajúcim vznikne spor alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu.

3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27

E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
Web: www.soi.sk

4. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na iný príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov.

5. Alternatívnym riešením sporu nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

XI. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Osobné údaje potrebné na vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy predávajúci spracúva najmä na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy, plnenia zákonných povinností a ochrany svojich oprávnených práv a nárokov.

3. Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na internetovej stránke www.ajoss.sk.

4. Marketingová komunikácia sa uskutočňuje iba za podmienok dovolených platnými právnymi predpismi. Príjemca má možnosť odhlásiť sa z marketingovej komunikácie spôsobom uvedeným v príslušnej správe.

XII. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

2. Ak je kupujúcim spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, voľbou slovenského práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia práva, od ktorých sa nemožno dohodou odchýliť a ktoré by sa inak uplatnili podľa príslušných právnych predpisov.

3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení, ak právne predpisy neustanovujú inak.

4. Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov alebo spôsobu fungovania internetového obchodu. Na konkrétnu kúpnu zmluvu sa použije znenie VOP účinné v čase jej uzatvorenia, ak právne predpisy neustanovujú inak.

5. Aktuálne znenie VOP je zverejnené na www.ajoss.sk.

6. Prílohou týchto VOP je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 27. 9. 2026.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(Vyplňte a zašlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.)

Adresát:

Jozef Klucho AJOSS
Ďurčiná 354
015 01 Rajec
E-mail: ajoss@ajoss.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

....................................................................................

....................................................................................

Číslo objednávky:

....................................................................................

Dátum objednania / dátum prevzatia:

....................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa:

....................................................................................

Adresa spotrebiteľa:

....................................................................................

E-mail / telefón:

....................................................................................

V ........................................ dňa ..................................

Podpis spotrebiteľa:

....................................................................................

(Podpis sa vyžaduje iba v prípade, ak sa formulár zasiela v listinnej podobe.)